Preguntas Frecuentes sobre Compras y Envíos

En nuestra tienda, entendemos que pueden surgir dudas al realizar una compra. Por eso, hemos recopilado las preguntas más comunes para ofrecerte una guía clara sobre nuestros métodos de pago, costos de envío y más. A continuación, encontrarás toda la información relevante que necesitas saber.

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos diversas opciones de pago para facilitar tu experiencia de compra. Estos son los métodos disponibles:

  • Tarjetas de Crédito: Aceptamos VISA, MasterCard y American Express.
  • Transferencias Bancarias: Puedes realizar tu pago a través de transferencias desde tu banco.
  • Pago en Efectivo: Ofrecemos la opción de pagar en efectivo en puntos autorizados.
  • Mercado Pago:  Paga desde la app de forma segura.
  • Pagos en Oxxo: Genera tu linea de pago y realiza tu pago desde cualquier sucursal Oxxo. 

                 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío depende de varios factores, incluyendo:

  • Total de la compra: Los gastos de envío pueden variar según el monto total de tu pedido.
  • Ubicación: La distancia y ubicación geográfica también influirán en el precio de envío.

El costo exacto se mostrará en el proceso de checkout, justo antes de que finalices tu compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con las mejores empresas de mensajería para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo y en perfecto estado. Nuestros socios logísticos garantizan:

  • Seguimiento de Envío: Podrás rastrear tu pedido en tiempo real.
  • Seguridad: Todos los envíos están asegurados.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. No importa dónde te encuentres, nos aseguramos de que tu pedido llegue a tu puerta.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que selecciones. En general, la demora es de:

  • Envío Estándar: Entre 3 y 7 días hábiles.
  • Envío Express: Generalmente más rápido, pero puede variar según la ubicación.

Para pedidos de mayoreo el tiempo de elaboración puede estar sujeto a cambios.

Es importante tener en cuenta que estos plazos no incluyen el tiempo de producción del producto.

 

Esperamos que esta sección de preguntas frecuentes te haya aclarado las dudas que tenías. Si necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra.